中国现在有200多万保险营销员,他们从事着保险最基层的工作,即卖保单。然而,保险营销并非有些人想象的那么容易和简单,它是有讲究、有学问的。营销什么是内容,怎样营销是形式,内容、形式不同,结果将会迥异。那么,保险营销员到底该做什么?或者说怎么做呢?
首先,营销员营销的是保险独有的关爱。这种独有表现在它是“雪中送炭”式的,它是在人们最需要帮助、最需要关爱的时候到达的:它降落在大灾后的废墟上,它伫立在绝望病人的床前,它出现在痛失亲人的家庭成员的手上——它使得人们能够从废墟上重建家园,从绝望中恢复信心,从此更加真切地感受到生命的可贵、领会生活的真谛。
其次,营销员营销的是公司的实力。这种实力表现在独特的公司文化、适应消费者需要的产品以及优质的服务上,并最终通过其竞争能力、创新能力和盈利能力反映出来。
再次,营销员营销的是个人的信誉。消费者通过营销员而“结识”了保险,通过信任营销员而将自己的“未来”托付于了保险,这是一份怎样的责任!
保险独有的关爱构成保险营销深厚的底蕴,公司实力彰显保险营销的内涵,个人信誉成为保险营销的门面,三者环环相扣,组成保险营销的本质和内容。有了它们,还需要形式、需要载体,这就是韧劲、专业素养和激情。
营销员应当以韧劲来营销。保险是以“承诺”作为其最大特点的产品,总的来说,它的本质是“避害”的,但这种“避害”产品只有在人们发生了保险事故、遭受损失时才起作用。而在当初购买的时候,人们并不能看到并马上享受到它现实的好处。此外,还有一个非常重要的原因,这就是世界上人们一般都很忌讳谈论死啊、伤啊这些事的,尽管它们是客观存在。因此,在大多数情况下,人们会自己主动到商店去购买实物商品,但一般很少主动去购买保险。所以这就需要我们保险营销员用韧劲、用我们的专业知识。用我们的激情去让他们了解保险的本质,让他们为自己未来的风险买单。可能第一次会失败,第二次还是会失败,但是记住,只要你不放弃,那么你的营销就是成功的。时刻用这样一句话来激励自己——“保险不是人做的,是人才做的。”
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