多管齐下开拓县域寿险市场
                   做好售前售后服务
    在市场竞争中，产品好还要服务好，服务是最有说服力的竞争焦点。服务的质量决定业务的成功率，决定市场的占有率，这个观点正越来越为公司经营者所接受。此外，不管是售前服务或足售后服务，都是互相影响的，都不能轻视。
    对寿险公司来说，面对县域的广大市场，存在着文化素质差异和分布散的问题，还有农民的文化程度相对来说还比较低，做好寿险服务不容易。
    开拓县域寿险市场，首先要抓好售前服务。宣传为展业打基础，注重宣传的渲染力。
    可以组织下乡放电影，在放映前播放一段公司的宣传片，这个片段必须是上级制作下发的很有感染力的宣传片。
    某寿险公司曾试过打出为农村送电影的服务标语，晚上前来观看的村民很多，基本达到家喻户晓，第二天业务员上门拜访很受吹迎，展业自然顺利。
    可以组织宣传咨询组，制作精美的保险宣传花车下乡，配以音乐和解说，到乡镇或村庄里进行宣传和咨询，一个村庄跑上几天也能达到家喻户晓。
    此外，注重利用节日的宣传，比如儿童节，公司可以组织客户带着孩子们一起到公园玩，之后业务员再采取登门拜访的方式签单率也很高；还有“三八”妇女节给客户送上一份特别的礼物，春节前给客户送上一幅对联等。
    对公司产品的宣传要做到贴近客户的心才能出效果，宣传要有持续性和广泛性才能打响品牌，打动一个客户没用，要打动一个村庄、一个乡镇的客户才能叫响公司的品牌
    尤其值得一提的是公司出面组织或支持各种公益活动，比如万人长跑、慈善捐助、少年儿童书画比赛、捐血献爱心、重阳敬老等等，一次公益活动所取得的宣传效果非常大、
    其次，公司要积极推动产品说明会下乡。产品说明会相当于“集中层业”，成功率非常高。对农民宣传可以就地取材摆设说明会会场，讲师或专家用通俗的语言和图像讲授寿险保障的基础知识，采取“低保费、低保障、广覆盖”的形式以适应农民的经济要求，就会有效果。
    但是，此类产品说明会要注意几点：一是人数不能太少，否则缺乏气氛，也不能太多，否则缺少效果，会议室里30—50人比较适宜；二是要拒绝小孩入场，否则影响客户的注意力；三是要以座谈的形式，摆设水果热情招待客户，伴有抽奖激励；四是引导要切合农民的经济能力，宜低不宜高，以免将来出现退保。
    再次，公司须注重售后服务，在乡下的保户常常遇到由于路途遥远导致的交保费、领取生存金、满期给付、赔付金等等的本便，如莱不能及时处理好，就很容易造成保户的不满。
   尤其是索赔的问题，有的乡镇保险网点拿到保户送来的索赔手续未能及时上送给公司结案，想放在抽屉里等多几宗再送，好节省路费，有的公司接到了手续又未能及时勘察结案，待结案完再将保险金转列农民手中，来回经常需要一个多月的时间严重影响了公司在老百姓心目中的信誉。
    针对这些现象，应采取以下措施：提醒业务员上门收取客户到期的保费，业务员脱落的要安排其他人接上；客户发生责任事故，实行业务员上门慰问制度，重大事故公司领导上门慰问，并且将保险金送上门；对乡镇网点送案件上公司的应给予适当的路途补助，并实行限时送案结案制度气给付农民的保险金最好采取转账的方式，保户自己在指定的乡镇银行或邮政网点开设存折，公司按其存折账号转账，减少保险金的“缺少”现象和“拖延”时间。
    此外，公司应适时推行亲民行动。在农村展业，用亲民行动，最容易得到农民的认同。比如农忙时主动去帮助农户插秧、收割，三伏天为农户送水，虽然点点滴滴，却容易得到农户对保险公司的认同和信任，从而为今后的展业打下良好的基础，等于成功了一大半。
    总之，县域寿险服务是一件非常细致的工作，牵涉到广大农户的根本利益，，保险公司做好这项工作，既能实现经济效益和社会效益的双赢，又为解决“三农”问题提供了有力的保障。