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构想县域保险未来
作者:不详 来源:网上收集 更新日期: 阅读次数:
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  最近,由中国金融出版社出版的《中国县域寿险业·环境与战略》(24万多字)理论专著,填补了当前研究县域保险课题的空白,为我们深入探讨了“开发县域市场,发展县域保险”课题,提供了有益的帮助。

  诚如作者所言,他是一个“同中国民族保险事业一同成长”的基层保险工作者,他运用自己特有的保险实践优势,“一边努力工作,一边认真学习,一边悉心研究”,其目的是“以期为中国县域寿险发展战略决策提供来自第一线的信息和基层保险人的建议,为我的父老乡亲———中国农民的基本保险保障,尽我绵薄之力”。同时,我们还应注意到,作者一改过去理论专著的老手法、老面孔,不足从概念到概念,从理论到理论,而是把在发展县域寿险市场过程中所存在的种种“说法”,作为开篇之论。譬如:“农民买不起保险”、“县域寿险经营成本高”、“开发县域寿险市场时机未到”、“农民人身保险是农村社会保险范畴”等。通过社会调查的典型事例,运用详实的经济数据,以及来自我国东西南北中不同地区关于发展县域保险的经验报告,加上自己的亲身体会,有理有据、入情入理地逐条进行辨析。无论你曾经有过多少疑虑,陷入多大的误区,只要静心读完第一章你就会豁然开朗、涣然冰释。从而对县域寿险市场产生新的认识,进而迸发出新的思路。

  作者对中国县域寿险发展战略和机制创新提出了自己的构想。他认为“中国县域寿险事业从起步始就应谋划做大、做强、做久的策略,因此应该关注自身的发展战略”。在具体实践过程中,应该端正发展思路,这就是要“坚持科学的发展观,树立现代营销观念”。他还说,要坚持科学发展观,首先就要从思想上进行“三大反思”,并进行“三个重构”,即反思“大进大出,员工大量流失”、“以保费为中心,以保单论输赢”、“行政手段得心应手,营销动作提襟见肘”。“三个重构”是“重构学习型组织”、“重构人力资源”、“重构营销模式”。同时,他还指出,“中国县域寿险要有一个健康的、理想的发展,还应对战略指导思想、战略观念、战略重点和步骤进行重大调整,在调整的基础上实行有目的、有步骤的战略转移”。作者对这种战略转移大趋势提出了四种走向,“寿险营销市场由中心城市向县(市)和小集镇转移”、“寿险经营主体由个人营销体制向专业代理公司转移”、“寿险服务对象由20%的人群向80%的人群转移”、“寿险发展模式由外延扩张向内涵发展转移”。尽管这只是他一家之言,但仍然为我们提供了许多思考空间。另外,作者提出的“实现中国县域寿险发展战略目标的‘三四五’策略”,中国县域寿险发展的体制创新、产品创新、营销模式创新、管理创新、服务创新、企业文化创新,以及关于县域寿险发展的产业政策、法律空间、政策空间等,都进行了不同程度的开拓性研究,为我们把握研究方向,提供了符合县域寿险规律的“话语”。

  为开发县域寿险市场提出了具有可操作性的策略,也是本书呈现的一大特点。作者在实现中国县域寿险发展战略目标的“三四五”策略中,开创性地提出了“确立战略目标的“三个步骤”。这“三个步骤”充分考虑到我国东、中、西部地区的差别,将中国县域寿险发展战略目标分解为“三步走”。且不去论证作者提出的“三个步骤”中的发展数据有多大的科学依据,但作者满腔热情描述的,与东、中、西部经济发展同步的梯度发展态势,足以让人心驰神往、备受鼓舞。如果说“三个步骤”是对前景的设计,而“实施战略目标的四个阶段”,却是可从事县域保险经营管理者借鉴的工作指南。作者为开发县域寿险市场提出的第一个阶段为“市场拓荒阶段”。作者认为拓荒初期工作的特性是:基础性、探索性、稳健性和开创性,其中心工作是“市场培育和队伍培训”。第二个阶段是“标准化建设阶段”。作者在为标准化团队界定几个方面的特质基础上,特别指出“在制定团队营销目标时应该注意目标的具体明确,做到可量化、可操作、可参照”。同时“要考虑目标的挑战性”,又要“重视目标的可行性”。而这个阶段的工作中心应放在“提升主管与育成团队”两个方面。第三个阶段是“平衡发展阶段”。作者从8个方面提示了县域寿险业进入平衡发展阶段的基本因素,并强调惟有靠“健全、有效的管理机制”,才能达成这一目标。第四阶段是“稳健经营阶段”。这个阶段的重要工作是,“不停顿地、分阶段地进行自我诊断,其落脚点是自我完善、稳健经营、持续发展”。作者特别强调“县域寿险的发展拒绝浮躁,拒绝急功近利,拒绝走捷径”。他用自己的实践经验提醒我们:“市场开发、组织建设、团队发展务必遵循内在规律,尊重科学,有目的、有计划、有步骤(阶段)地依次递进,逐步发展”。作者对开发中国县域寿险市场的分阶段、分步骤地依次递进,稳健发展的策略,既符合县域寿险业内在发展规律,又切合县域寿险业的实际。对于从事县域寿险业的管理者,有着很实在的参考价值。

  当然,这本书还有诸多需待完善、提高的方面。譬如,对于中国县域寿险发展的战略构想,还显眼界不宽,未来走势把握不够。对于中国县域寿险发展的机制创新,还未能提出更为明确的目标和有效的途径。但作为一位基层寿险管理者,能够写出这样的经验与实践相结合的理论专著实在不易。诚如武汉大学保险系主任魏华林教授在序言中所论的,“如果我们的保险经营管理者都有这样一个终身学习、自我完善的远大志向,都有一种献身民族保险伟业的社会责任感,那么,实现我国保险经营管理屋的知识化、专业化、职业化的管理目标就大有希望了”。

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