“中国人寿将着手大力改造、开发面向县域销售的保险产品。”在近日召开的县域保险产品研讨会上,中国人寿保险股份有限公司副总经理李良温如此表示。会后,有业内人士评价:这将改变过去保险产品城乡无差异的局面,使寿险产品开发进入“因地制宜”时代。
据了解,2004年全年,中国人寿县域业务实现保费804亿元,占全国县域保险的市场份额达71%,有110个县支公司的保费收入超亿。去年,保险公司参与了8个省市共41个县的新型合作医疗,参保人数达到807.5万人,占全国参加新型农村合作医疗农民总数的11.7%。
中国保监会主席吴定富曾在今年年初的第二届中国保险业创新与发展论坛上明确表示,今年保监会将把推动县域农村保险市场发展作为一项重点工作来抓。尤其要加大对欠发达地区保险业的支持力度,对于在欠发达地区申请设立保险经营机构的,给予优先审批。
为了做好县域保险工作,中国人寿今年出台了《县域保险产品组合指导意见》。
“县域保险的发展决定着我国绝大多数人口的保险保障状况,也决定着我国保险业在国民经济中的地位”,李良温认为,中国人寿作为县域保险业务普及率最高的寿险公司,不但向广大农民兄弟提供了广泛的保险保障,公司的业务结构与整体的业务结构相近,业务发展速度基本同步,经济效益不亚于大中城市业务,县域保险业务的内在价值总体上优于其它业务。
李良温表示,中国人寿各分公司要因地制宜,积极创新,结合本地特点,加大对县域保险产品组合指导意见的落实力度,同时也要结合当地实际情况,对县域保险产品组合指导意见的落实情况加以正确引导,各地可以参考“指导意见”,设计出更多的适合本地特点的产品组合。
“要想开发出真正符合市场要求的县域保险产品,就要准确定位市场需求。”李良温表示,保险公司应该结合县域实际,开发低交费、低保障、方便购买的保险产品,考虑到县域特点,认真研究农民在养老、医疗、意外保障等方面的需求,做到让广大农民“病有所医、老有所养”,为农村建立全方位、多层次的商业保险保障体系。
发展县域保险不单单是产品的问题,很大程度上还取决于管理水平和服务意识。李良温认为,发展县域保险要提高管理水平,县域保险的业务管理要适应县域保险的特点,普遍适用的业务管理规定有时候在农村就会变得难以操作,县域保险的操作要相对简单,县域保险的宣传要使用农民能够理解的语言,县域业务的展业也要符合农民兄弟的作息时间,县域保险的展业方式要以上门服务为主,方便投保。
李良温表示,发展县域保险必须注重加强诚信建设,县域保险的售前咨询要深入,帮助农民兄弟设计保险,争取做到不让农民多花一分冤枉钱;售后要定期回访客户,及时了解客户的需求。