两年来,中国人寿保险股份有限公司与某企业或单位签署合作协议,最常选择的地点就是位于北京市朝外大街中国人寿大厦的顶层会议室。6月27日,国寿新掌门杨超与微软大中华区首席执行官陈永正将握手签字的地方定在了人民大会堂,足见此次“战略合作协议”在双方心目中的分量。
根据协议,今后双方将致力于在技术交流、产品引进、项目合作开发、软件人才培训与IT规划咨询等方面展开全面合作。
中国人寿保险股份有限公司总经理杨超表示:“通过与微软(中国)公司签订战略合作协议,从而建立平等、磋商和相互信任的伙伴关系,符合中国人寿长期的价值取向,对于中国人寿的IT建设具有重要的战略意义。”
杨超表示,中国人寿的远景目标是建设成为国际一流的寿险公司。国际一流的IT应用是建设国际一流寿险公司过程中至关重要的环节,在信息技术日新月异的背景下,为了建立国际一流的IT应用,离不开全球领先IT供应商的帮助和支持。微软公司作为全球最大的软件公司,在安全系统开发、金融领域信息系统建设等方面积累了丰富的经验。“我相信,双方在IT领域建立全面合作的伙伴关系将是中国人寿难得的机遇。”
微软公司全球副总裁、大中华区首席执行官陈永正表示:“微软希望凭借着自身丰富的金融系统IT规划经验、先进的.NET平台、强大的技术支持与服务,协助中国人寿打造世界先进的IT平台、IT运营及IT成本结构水平,从而不断提升其自身的企业生产力与核心竞争力。”
根据协议,双方将在既有合作的基础上建立更为紧密的伙伴关系,逐步为中国人寿建立起一套高效、安全、互联的、具有国际领先水准的IT系统。目前,双方将通过基于微软Windows和Office等产品的整合解决方案,积极推进中国人寿的信息化建设过程,不断提升企业生产力,从而实现更高的商业价值。
“其实我们与微软公司的合作已有多年,此次双方达成战略合作是看中了未来诸多领域的合作空间,”中国人寿副总经理万峰表示,“这样的合作没有排他性。”
陈永正也有类似的表示,微软不仅希望能给中国人寿提供服务支持,也希望能给整个中国保险业提供更多的IT支持。此次强强联手,希望能对整个保险行业的信息化建设将起到良好的示范作用。
中国保险行业的IT需求巨大,自然会引来众多IT巨头的关注。一位保险IT专家认为,其中,IT外包服务已成为保险业信息化的重要趋势,一些保险公司纷纷表示,要提高专业化程度,控制总成本和降低管理风险,对一些技术成熟、操作性较强的非核心业务逐渐采取外包策略。另外,还要不断采用新技术支持新的销售渠道和服务渠道,来扩大市场份额,这些对IT厂商来说,无疑都是提供了很大的发展空间。
“IT是保险企业的核心竞争力”,中国人寿副总经理万峰表示,而在当前,竞争热点已从硬件转为软件。
随着保险营销跨域化、保险中介网络化、保险服务个性化、保险经营混业化的趋势,保险行业IT标准化和新一代的核心业务系统成为保险行业今后的信息化热点,保险业数据集中后,核心业务系统要处理来自多地区的业务请求,这就加大了对软件系统的需求力度。2003年,保险行业IT投资额达到44.3亿元,其中软件和服务在保险业IT投资中的比例进一步扩大,分别达到10.5亿元和12.1亿元。
与中国人寿有过长期合作的尚洋公司总裁沈习武说:“IT厂商在保险业竞争的核心力,不是IT技术水平的高低,应该是对保险业务的理解。因为只有把业务应用层研究透,做出的软件才是适用的。”
作为全世界软件业的老大,微软能否在中国保险业的IT工程中扮演主角,还是个未知数。