只用了十个工作日的时间，一笔五万元的重大疾病险保费就送到了身患癌症、急需资金治疗的客户手中。据悉，这是中英人寿成都分公司在蓉处理的第一笔重大疾病保险理赔。
据了解，2005年4月底，中英人寿成都分公司理赔部接到公司保险代理人的电话，称中英人寿的一客户在四川省某医院被诊断为癌症，已做手术且通过病理检查确诊，现向中英人寿成都分公司报案。
闻讯后，中英人寿成都分公司当即与这名保险代理人约见，并详细了解了客户的具体情况。原来，这名客户是位国家公务员，今年4月初发现身体长有包块，到医院检查后住院治疗并进行了手术。在对手术切除的组织检查后，被确诊患上癌症。此时，该客户在中英人寿投保保险时间刚好超过180天。
中英人寿成都分公司理赔部在掌握情况后，针对现在客户尚未出院的具体情况，立即与报案的保险代理人议定如何快速帮助客户完成理赔的办法。随后，客户通过中英人寿成都分公司代理人的帮助，将申请资料备齐后交给代理人，由代理人送到了中英人寿成都分公司申请重大疾病赔付。中英人寿成都分公司在审查客户资料、到医院等相关单位核实情况后，确定支付保险金50000元给予该客户，整个理赔过程只用了10个工作日。
中英人寿成都分公司林欢告诉四川新闻网记者，公司自开业以来，一直强调为客户提供优质的客户服务。第一笔重大疾病保险的快速理赔，再一次证明了中英人寿强调的“一生保障，在你左右”绝对不是一句空话。
