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保险名词艰涩条款含糊不清 保单里还有多少不明白
作者:不详 来源:网上收集 更新日期: 阅读次数:
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    《退休老太跌进保单“陷阱”》一文见报后,引起了读者的强烈反响。很多读者给本报来电,诉说掉进保单“陷阱”的经过;也有市民给包老太支招,欲帮助其讨回公道。到底保单里有多少陷阱,为此本报记者展开调查。

    投2000元20年后就能变20万

    今天早晨刚刚看过报纸的济南市民徐先生,给本报打来电话:“我也有包老太一样的经历,保险员当时还曾夸下海口,现在投保2000元,20年后能增值到20万元。”

    3年前,一位经熟人介绍来的保险员缠住徐先生,极力推荐平安当时热推的高息险种,公司承诺利息在8%-10%以上,平安公司利用这些钱投资股市和房地产(当时这两个行业都很热),除了固定利息,还有没有上限的分红。保险员信口开河地告诉徐先生:“公司经营好了,你现在投2000元,20年后会变成20万元。”

  癌症不是重大疾病

    有过投保、退保经历的詹先生,今天给记者提供了一份人寿重大疾病终身保险条款。在保单的第26条中,规定了保单所指的重大疾病要符合的定义疾病。像第5条定义癌症这样规定:“组织细胞异常增生且有转移特征的恶性肿瘤或恶性白血球过多病症……”

    据詹先生回忆,当时拉保险的业务员,将重大疾病保险吹得天花乱坠,给詹先生的感觉是除了发烧感冒这些在小诊所能治的病外,这款保险都能保。

    直到去年年底,詹先生一位同事患乳腺癌住院,家里人拿着重大疾病保单要求理赔,结果遭拒。詹先生回家翻出自己的保单,经一位业内人士讲解才知道,自己的保单仅有癌细胞转移扩散的部分癌症,才能理赔,很多癌症不在保险之列。“癌症不是重大疾病,那什么病才算重大疾病,保单里处处设有陷阱,我们想躲都躲不过。”

  保单“陷阱”联手银行

    今年6月,家住历下区和平新村的李女士,拿着4000元钱到银行办理定期存款手续时,银行柜台外边的人员截住李女士,极力劝说李女士购买新华人寿红双喜两全保险。工作人员给李女士讲解,这款保险跟银行的定期存款一样,可以随时支取,利息高还有红利,不信可以问柜台里的银行职员。

    3天后,李女士拿到了自己的保单,保单后面有一张现金价值表,3年末的现金价值是3876元。看到今天生活日报后,李女士今天一早到银行找到柜台外的工作人员,问她附表的现金价值是什么意思。这位工作人员含含糊糊地告诉李女士,是这张保单现在能贷得的金额吧,她也不太明白。

    直到今天,李女士才知道,柜台外边的工作人员是保险公司的保险员,他们专门盯梢前来存定期存款的市民。而柜台里的银行职员之所以愿意帮忙,是因为每一份保单里都有银行职员的业务提成。

  谁能说清“现金价值”

    保单“现金价值”是客户要退保所能获得的金额,按理说是保单里重要的一项内容。记者今天对多家保险公司调查发现,大多数保险员不知道这一概念的真实含义。

    今天下午,在英雄山路平安保险公司分部,记者以客户的名义了解有关人寿保险的情况。一位女业务员极尽细致地介绍了现在推广的保险品种,记者把话题转到“现金价值”上来,这位保险员开始说不重要,在记者的催问下,这位保险员才说退保时才能用,具体数字要根据保单精算出来。“精算师都是国际大师,他们计算的很准。”保险员故弄玄虚。

    在历山路一家银行,一位柜台外的保险员正在给客户推荐保险。记者插话问道:“如果我想退保怎么办?”保险员回答:“按现金价值退。”“什么是现金价值?”保险员有点迟疑。“就是指现金吗?”记者明知故问。“是现金,就是退现金。”看来,“现金价值”这个专业术语,成了保险员掩盖事实的一道工具。

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