一种集定位系统、车保现场定损核价、正常手机使用、现场取证录音等于一身，使用无线网络功能进行信息传输的高科技个人数字助理即日起将装备四川大地保险查勘人员。四川新闻网记者10月24日从中国大地保险四川分公司在蓉组织的客户体验活动中获悉，这种多功能的掌上电脑将极大地帮助查勘人员展开快速服务。

下月起大地保险在川查勘现场将引进电子助理

　　对车险实行快速全国通赔是大地保险引为自豪的强项：今年8月16日，宜宾来蓉的张先生在成都新鸿路上驾车出险。虽然张先生车辆是在大地宜宾中心支公司投的保，但当他拔通报案电话后，成都的客服人员李雳便通过全国通赔服务程序立即与他取得了联系，并当即与三责车在交通事故理赔中心现场进行了定损，双方当事人现场处理当天即告完毕。

　　8月22日，张先生准备完理赔所需材料后来到就近的四川分公司通赔网点。工作人员对张先生单证进行审核后扫描上传至理赔管理全流程系统。与此同时，宜宾中心支公司客服人员通过同一系统完成了理算、核赔及结案环节。8月26日，张先生手持身份证及材料交接单直接领到了现金赔款。

　　“与传统车险理赔方式相比，车险全国通赔的最大亮点是为客户提供了人性化的服务。比如，客户可以自由选择中国大地保险任何理赔网点递交保险索赔单证，可以自由选择理赔网点领取赔款，还可以自由选择取现、转账等多种获得赔款的方式。”中国大地保险四川分公司方面告诉记者，在保护客户知情权和维护客户利益方面，大地还提供有赔案在线查询服务。车险客户只需登录公司网站并输入自己的保单号或车架号，即可随时查询赔案处理流程、损失情况、赔款情况等信息。公司方面透露说，目前中国大地的通赔服务已延伸至县级机构。

　　值得一提的是，当天中国大地保险四川分公司同时宣布将从11月起为查勘人员引进一种高科技产品。四川新闻网记者获悉，这种名为个人数字助理的掌上电脑集定位系统、车险定损核价、正常手机使用、现场取证录音等功能于一体。当客户出险报案后，公司的查勘人员可在定位系统帮助下快速到达现场，并通过大地保险自主研发的车险赔案操作系统进行车辆受损部件现场精确定价，从而大大简化配件报价及后续复杂的审核环节。