记者从渤海财产保险股份有限公司获悉，保监会日前同意渤海保险公司开办电话营销机动车专用保险业务，成为国内第４家准予开展此项业务的保险公司。

    渤海财产保险股份有限公司总经理助理安晓钢介绍，渤海保险电销业务开通电话呼出、呼入、短信及相关增值服务。一是通过拨打客户电话，为客户介绍保险产品和相关服务，也可以让客户直接拨打销售电话４００６１１１１００或者客服电话４００６１１６６６６，了解公司电销产品，进行产品咨询、试算保费、投保等。此外，渤海保险还通过短信，提供发送试算保费结果、节日祝福、气象预报等服务，以及一系列紧急救援、送油、泵电、维修保养、故障排除、全国通赔等增值服务。

    电话营销是在传统电话服务基础上发展出现的新型业务营销模式，对于保险市场的发展具有积极促进作用。渤海保险作为首家总部设于天津的财产险公司，成立近三年来，始终坚持以自主创新为发展动力，通过探索新型销售渠道建设，充分发挥新兴销售渠道对业务发展的外延拓展作用，推动电子商务等网络销售渠道的建设。此次申请开展电话营销机动车专用保险业务，获批后将在天津、青岛两地全面试行开展电销业务。

    据悉，电销业务是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。这种新兴营销方式比传统代理人或柜面销售车险降低价格１０％－１５％，具有业务获取成本低、客户信息真实度高、续保率高等优点。该渠道有利于保险公司降低经营成本，减少对传统销售渠道的依赖，增强渠道创新实力，在服务上进行更大的投入与创新，真正让利于客户，提升公司的核心竞争力。