灾后两周主要工作在救援，真正的理赔高峰还在后面

　　此次四川地区的大地震，属于巨型天灾，即便在保险业比较发达的国家，也非保险业一己之力可以担当。但在国家财政、社会捐助相对均衡分配的状况下，保险赔偿却可以起到弥补家庭或个人需求的作用，成为灾难过后自救的最直接依靠。

　　保险业在这次救灾中的作为也充分发挥了人道主义精神，虽然地震灾区的保险密度很低，个人投保率不高，但是很多保险公司充分利用在核保上的专业医疗知识、救援知识，边进行赔付边救援。这些做法无论从哪个角度说，都在一定程度上抚慰了受灾者的内心，并对其灾后重建起到了积极作用。

　　灾区很多保险公司在理赔的同时，还忙于接待主动购买保险的客户；而在其他城市和地区，保险公司发起的买保单献爱心等活动中，承诺在一定时间内，每签一张保单，即向灾区捐款10－100元不等，也吸引了大批由于地震引发保险购买需求的客户。

　　毫不夸张地说，这次灾难正在改变全国人的保险观念。

　　震灾中寿险赔付远高于产险

　　据保监会公布的数据，截至5月21日，保险业已付赔款5044.4万元。其中，人身保险已赔付4297.3万元，占总赔付额的85％，财产保险已赔付747.1万元，占总赔付额的15％。这一比例也印证了这次人身险的赔付之艰巨。

　　从目前各家寿险公司的预计赔付来说，总额不大，而且赔付较大的团体险这块大多会由再保险公司分保，所以这次地震的赔付对有关保险公司的经营影响很小。

　　以中国人寿(601628)为例，截至5月19日下午5点，共接到理赔报案10242件，预估赔款额为1.43亿元，而中国人寿2008年1月1日至2008年4月30日期间累计原保险保费收入约为人民币1280亿元。中国平安(601318)截至21日中午，累计接报案1946起，预计赔付保险金1004.309万元。相应2008年1月1日至2008年4月30日期间累计原保险保费收入约为人民币450亿元。

    说到艰巨，是处在灾区这一特殊环境中的理赔工作。正如一位在前线的理赔调查人员说，灾后两周我们的工作主要在救援，真正的理赔高峰还在后面。

　　大灾催生人们投保意愿

　　据记者统计，震后第二天，中国人寿、中国人保、中国平安即对遇难客户做出了第一单理赔。

　　5月14日，泰康人寿、太平洋(601099)寿险、中英人寿分别赔出4万元、20.2万元、12万元，均是各家公司的第一单赔付。5月15日，华康保险代理也赔出了5万元。这次震灾后所有保险公司对灾区理赔的反应均非常迅速，赔付速度加快也扭转了很多人过往对保险的偏见。

　　据太平人寿灾区热线统计，所接灾区电话中，除了报案理赔的，在震后这忙乱的十多天时间里，还有很多客户急切地想购买保险。

　　灾难与保险理赔激发的人们保险意识觉醒已经初露端倪。

　　灾害发生后，各地保险公司纷纷发动保单义卖。

　太平洋安泰提出，把5月份作为“爱心赈灾月”，每签出一张保单，公司就向灾区捐献100元人民币。中国人保财险、中国人寿、华康保险代理、华泰等保险公司或分支机构也以不同的形式，在卖出的保单中，提取数额不等的捐赠款。华泰人寿5月20日开始的保单义卖活动，短短两天时间即吸引了近1800名客户投保。

　　截至记者发稿时，我们从中国人寿获悉，在执行任务时不幸牺牲的四川省卧龙森林公安分局副局长王刚，已经获得了中国人寿20万元的保险赔偿。这是中国人寿向参与抗震救灾的公安干警、医护人员、专业救援队员等捐赠人身意外伤害保险后的首笔赔付。此外平安、新华等众多保险公司均为赴灾区救援的各行业人员捐赠了保险。