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打造具有中国人寿特色的一流财险公司
作者:不详来源:哈尔滨日报 更新日期: 阅读次数:
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 中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司2007年6月6日在哈尔滨市落户,公司成立以来,短短一年的时间里,公司管理水平不断提升,员工队伍日益壮大,客户服务网络迅速覆盖到位,业务发展取得良好态势,实现高起点、高标准、高要求发展。公司发展的同时,不忘承担社会责任,积极参与了交通台组织的为资助贫困大学生的捐款、哈尔滨市消防支队组织的公益宣传、交广爱心基金捐赠等社会公益活动,在南方雪灾、四川地震等赈灾过程中,全体员工捐款捐物,540名员工累计捐款286000元;公司还组织31名青年团员为灾区献血,派出3名理赔技术骨干赴灾区支援救助。

  中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司隶属于中国人寿财产保险股份有限公司。6月30日,中国人寿财产保险股份有限公司在京召开了新闻媒体见面会。公司总裁刘健通报了中国人寿财险的成立背景、发展战略和经营进展等有关情况。

  中国人寿财险由中国人寿集团公司及所属寿险股份公司共同出资设立,对于其成立背景,管理层有着深刻的认识。公司总裁刘健指出,成立财险公司是中国人寿打造国际顶级金融保险集团的战略性举措,有利于促进集团整体的可持续、跨越式发展,提升服务经济社会发展的能力和水平;是中国人寿构建现代保险经营模式的创新性举措,有利于中国人寿保险集团化发展模式和具有中国人寿特色的财险经营模式的形成;是中国人寿促进保险业又好又快发展的大局性举措,有利于中国人寿的优势资源在引领财险业又好又快发展上发挥积极的、应有的作用。

  作为行业内颇具资源条件的一家公司,中国人寿财险管理层坦言,只能抓住机遇、而不能错失机遇,只能做好,不能失败,唯有高起点、高标准、高要求,坚持有速度的发展、有效益的规模、有特色的经营,打造具有中国人寿特色的一流财险公司。

  作为一家新公司,中国人寿财险从一进入市场就把规划设计适应新的发展要求、符合自身实际的整体战略置于首要位置,明确提出了“一二三四”的发展战略,即“一个立足”,立足于中国人寿集团化综合经营;“两个依托”,即依托中国人寿的资源优势和机制优势,既要依托中国人寿的销售队伍、机构网络、资金运用等资源,也要依托中国人寿在创新发展中形成的先进的经营管理机制、文化理念、品牌形象;“三个整合”,即整合分散性业务、法人团体业务和客户服务体系,形成“两金(分散性业务、非寿险投资型业务)一银(法人团体业务)”的市场定位;“四个创新”,即创新产品、销售、服务和盈利模式,开发渠道专属型产品、区域性产品、多层次产品,推进互动业务、营销业务、银行保险、电子营销渠道专业化建设,打造具有中国人寿特色的互动业务销售模式;建立以资源整合为核心、以电话服务为基础、以社会化服务为外延的客户服务模式;探索承保与投资双轮驱动的财险盈利模式。中国人寿财险管理层表示,有了这样一套完整的发展战略,通过强有力的执行,有信心用三至五年的时间进入中国财险市场第一军团。

  据悉,中国人寿财险已开业分公司累计达到15家,今年上半年保费收入已经超过25亿元,互动业务实现保费收入5.55亿元,占比超过20%,初步呈现良好的发展势头。圆丰非寿险投资型产品自5月中旬在四个地区投入销售后,短短一个多月的时间,已经实现业务收入近5亿元。公司管理层表示,取得这些进展,一方面得益于中国保监会、各地保监局的支持,另一方面也得益于广大市场客户对中国人寿品牌较高的认可度以及中国人寿各方面的有力支持使其具备了相对坚实的发展基础,目前互动业务、营销业务、银行保险渠道已经形成,各渠道销售人员基本法已制定完成;互动业务以产险专员派驻寿险营销职场为主、兼具各地特色的发展模式初步形成;公司资本金从10亿元增加至40亿元,目前新增资本金已经到位,并已完成验资。

  面对财险业的盈利难题,中国人寿财险从一起步就强化规模与效益并重,提出了“第四年当年平衡、第六年累计平衡”的盈亏平衡期目标,并率先在分支机构全面推行盈亏平衡期目标财务管理,创新固定费用、变动费用分类管理机制,引导分支机构细分市场,实施结构性的业务发展策略,加大投入发展效益性的优质业务。

  在保持业务快速发展的同时,中国人寿财险尤其注重市场销售能力与风险管控能力、客户服务能力的平衡,实施集中式的业务风险管控,强化依法合规经营;坚持服务先行,目前通过整合内、外部资源已经建立覆盖全国的客户服务网络,完善标准化、规范化的95519财险电话服务,推行业内领先的简易赔案处理系统,理赔时效性指标均高于行业平均水平,当前正在开展以便捷服务为主题的“绿色保险”客户服务活动,推出了“交钥匙”等附加值服务,在今年先后发生的冰雪灾害、地震灾害理赔服务中,积极行动、快速响应,得到了监管部门和市场客户的肯定。

  中国人寿财产保险股份有限公司黑龙江省分公司认真贯彻总公司的经营理念,在黑龙江省及哈尔滨市政府的领导下,在保监局、行业协会的关怀下,在中国人寿股份有限公司黑龙江省分公司的关心与帮助下,在社会各界的支持下,不断成长壮大,6月底,行业排名(省级公司)已上升至第二位、进入了财险公司第一军团!

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