第29届奥运会开幕在即,人们在关注奥运的同时,工作人员、运动员和观众等的安全及保障问题也是其关注的重点。历届奥运保费都很惊人,前几届奥运会保费支出都在二三千万美元左右。根据《北京奥运行动规划》估算,北京筹备和举办2008年奥运会将会带来近3000亿元的保险需求,由此产生的保险费将达3亿元。奥运会所涉及的保险范围很大,险种众多,它完全是量体裁衣的保险方案。
保障人数达15万
据本次奥运会的承保方中国人民财产保险股份有限公司称,此次出征北京奥运会,参加第29届奥林匹克运动会及第13届奥林匹克残疾人运动会的中国体育代表团共计约1700人,中国人保财险将为每一位代表团成员,包括运动员、教练员、中国奥委会官员以及工作人员,提供每人100万元保额的意外身故、残疾、烧伤或突发急性病身故保险保障,保障总金额达17亿元。这是中国体育代表团参加奥运会以来保额最高的一次,也是中国人保财险继雅典奥运会和都灵冬奥会后,再次为中国奥运军团独家提供保险保障。
除了体育代表团,与奥运相关的人员均在奥运保障范围内。总保障人数近15万人,其中包括运动员、裁判员、教练员、奥组委官员等奥运国际大家庭成员达4.3万,志愿者达10万余人。保障内容包括人身及医疗费用保障和紧急救援、医疗遣返服务。
保监会主席助理、新闻发言人袁力7月29日称,保监会指导奥运会合作伙伴保险公司制定落实《北京2008奥运保险保障计划(纲要)》。目前,保险业在技术、人力、资金设备等方面,形成了一整套专门服务于奥运会的保险服务体系。为简化奥运保险理赔,各家保险公司做了周密的安排,包括开辟绿色理赔通道,简化理赔程序,设立专门的岗位和人员,配备专门的设备为奥运提供方便、便捷的服务。
赛区、项目均有不同保障
在以往奥运会比赛期间,涉及保险和不涉及保险的意外事故均有发生,且较为频繁。袁力说,每届奥运会购买保险都是进行风险管理的一个基本手段,这也是举办奥运会的惯例。
目前,人保财险为本届奥运会准备的保险产品已经开发完毕,据中国人保财险奥运保险VIK(ValueinKind——现金等价服务折抵)服务组有关负责人介绍,产品包括“第29届奥林匹克运动会责任保险单”、“财产保险单”、“赛时机动车保险单”和“团体人身保险单”等几类。各赛区的分公司还根据分赛区的要求提供了一些个性化的保险。
人保财险公司的奥运保险服务准备工作历时七年之久,专门为奥运开发了综合责任保险等五个系列产品,设计了奥运赛时保险理赔总体工作方案及车辆、火炬接力、开闭幕式、帆船、奥运大家庭与志愿者、马术等六个单项服务方案,细化了赛时服务机制,建立了覆盖全面的奥运会综合保险保障体系。在保障区域覆盖面上,人保立足于全方位和全过程的风险保障服务,不仅包括北京、香港、青岛、沈阳、天津、上海、秦皇岛等赛区,还包括以上地区之间的路途和北京奥组委组织活动的非奥运区域。
奥运保险大众也有份
奥运已经不单单是一场体育比赛,还带动了北京等地的旅游、购物等各行业。
中国保监会曾专门下发《关于做好奥运赛事期间赛场外公众场所责任保险工作的通知》,要求5家保险公司开发制定专用保险产品。目前,一些保险公司已经开发了专门针对奥运的公众责任保险,建立专门的理赔服务制度,确保奥运赛场外旅游区、商业区、交通区等公共聚集场所能够购买到奥运期间专用的公众责任保险。
某资深保险经纪人介绍说,“公众责任险主要是一些商场、公园、餐饮等公共场所的单位购买。公众责任险可适用于旅游景区、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动场所。形式主要有普通责任险、综合责任险、餐饮业综合保险、场所责任险、电梯责任险、景区责任险等。”某大型商场的相关工作人员表示,商场一直有投保责任保险,相信奥运赛事期间推出的专用保险肯定更有针对性。沃尔玛等一些大超市也表示,虽然已有责任保险,但如果专用保险产品更实惠,超市可能还会考虑。
奥运车险享受“金管家”服务
奥运的交通顺畅是关乎全局的重要“血脉”。据称这次奥运会共计有7000多辆专用车辆,承担着为来自世界各地的官员、运动员及媒体记者提供交通服务的重要任务。
中国人保财险这次为奥运量身定做的综合性车险产品进行了一些创新。奥运会赛时机动车保险采用综合条款的形式,保险责任不仅全面涵盖普通车险中车损险类和责任类等主险保障以及针对奥运车辆风险特点的一些附加险种。
还针对奥运车辆的运行特点对承保、理赔手续上进行充分简化。采用信息化的承保手段,客户仅需要提供身份证明,可根据用车周期随时投保;通过“站到站”紧密衔接,把方便让客户,简化保险事故发生后查勘、理赔的程序,尽可能减少实际操作过程中需要的等待时间,保证奥运车辆运转顺畅。
奥运会合作伙伴之间也强强联合,人保财险公司与奥运车辆供应商建立密切联系和实时沟通,与车辆品牌对应的授权4S店共同构建“快速修理”合作模式,为奥运会赛时车辆提供全国范围内的“随到随修”服务。届时,7000多辆奥运车辆均将享受中国人保财险的车险品牌服务——“车险管家”的“金管家”服务。
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