9月10日上午，山东省各财险保险公司隆重召开规范经营自律动员大会，发出自律倡议书，向社会做出九项承诺。全国人大代表、山东保监局局长任建国出席会议并指出，要加强行业自律，加大监督检查力度，确保诚信规范经营，依法保护被保险人利益，把保险这个高尚的事业真正做高尚。

　　今年以来，山东省财险业务规模不断扩大，服务经济社会发展的能力进一步提高。上半年，全省财险业共为全社会承担各类风险责任2.34万亿元，同比增长40.23%，高于保费收入增速21个百分点。1至7月份，我省财险公司实现原保险保费收入90.5亿元，居全国第4位，较去年同期上升了1位，同比增长19.41%。累计支付赔款44.71亿元，同比增长28.48%。对全省经济社会发展的风险保障能力持续增强。但不规范经营、非理性竞争的问题仍然存在，在有些单位、有些地区还比较突出，侵害了被保险人权益，影响了行业信誉。本次自律动员大会的召开，就是为了规范产险市场秩序，促进公司诚信经营，提高理赔服务水平，更好地保护被保险人利益，更好地服务于山东经济社会发展。

　　会上，人保财险、太平洋财险、平安财险、中华联合、大地财险五家公司向全省财险业发出自律倡议书，号召全省财产险公司要严格遵守国家有关法律法规及政策、规章；牢固树立诚信为本的经营理念，坚持合作共赢，增强社会责任感和执行力，促进财险行业健康持续快速发展。同时，驻鲁的21家财险公司一把手签下自律承诺书，向全省做出依法合规经营、认真遵守行业自律公约、主动加大责任追究力度、主动引进新闻媒体监督等九项承诺。

　　山东保监局局长任建国在会上指出，我省的财险业正处于生存发展的关键阶段，必须正确认识当前面临的形势，下大力气解决好规范经营问题。在加强行业自律方面，任局长强调，各级公司的高管人员特别是省公司的一把手是自律工作的首要责任人，保监局将把公认的市场扰乱者作为重点监管对象，同时不断加强对自律检查情况及监管信息的披露力度。禁止各公司与各类“黑中介”、“黑代理”发生业务往来。

　　针对社会公众对保险服务还不十分满意的状况，任局长提出要进一步加强诚信建设，改善服务质量，牢固树立以客户为中心的理念，努力把保险这个高尚的事业真正做高尚。要求各公司严格落实车险投保提示制度，加强理赔服务管理，简化理赔手续和流程，缩短结案周期，主动迅速准确合理地做好理赔，切实解决好理赔慢、理赔难等问题。特别是承办政策性农业保险的公司，要高度重视售后服务，做到应赔尽赔。山东保监局将对各公司开展诚信测评，继续开展理赔速度督导，加强理赔数据的监测分析，对数据异常公司加大监管力度。

　　对于下一步财产险市场的监管，任建国局长提出三点要求。一是坚决加大检查处罚力度，依法严厉查处各类违规违法行为。山东保监局将全面加大现场检查和处罚力度。对8月31日之后，仍然发生的有关违法违规行为，将给予停止接受新业务至少6个月、责令撤换负有直接责任的高管人员并追究上级公司的责任、吊销经营保险业务许可证等严厉处罚。今年5月份以来，山东保监局已处罚和拟处罚的财产保险机构已达10家，罚款87万元，处罚和拟处罚的个人18人，对其罚款17万元，责令撤换2名高级管理人员。

　　二是突出监管重点。将内控管理制度不健全、自律落实不到位、搞阳奉阴违、屡查屡犯的公司，列为重点监管对象，对其进行全面检查、反复检查，严厉处罚。加强对交强险、政策性保险、大型商业保险的监督检查。

　　三是加强综合治理。积极推动车险见费出单工作，争取年内全省推广。进一步完善分类监管方法，对扰乱市场秩序的重点公司，市场秩序混乱的重点区域，依法处理责任人。加强中介机构的现场检查，积极开展产险与中介市场的联动监管。