昨日，北京保险行业协会首次公布了对23家保险公司的车险理赔时效测评。根据测评结果显示，本市车险理赔质量有明显提高，去年行业车险平均结案时间为34天，比2007年缩短了13.4天。但人保北分、太保北分这两家投保量最大的车险公司在结案周期和结案率这两项数据评选中均跌出前五名。

　　据了解，此次测评对象为在京经营交强险和商业车险的23家保险公司北京分公司。测评选取了平均结案时间和结案率两项关键指标，平均结案指自客户报案至可以领取赔款时所需的平均时间。其中包括报案、立案、查勘定损、车辆修理、客户交付索赔材料、理算、核赔等多个环节。结案率则是指处理完毕、可以领取赔款的案件数占总报案数的比例。

　　“除了结案时间有所缩短外，去年全行业车险结案率为81.77%，比前一年上升了12.7%。”北京保险行业协会相关负责人介绍说，结案周期短、结案率又高的公司被认为理赔质量较高。

　　记者在测评结果中看到，结案周期最短的前五名公司为永安北京分公司、安诚北京分公司、长安保险北京分公司、华安北京分公司以及阳光北京分公司；结案率最高的前五名公司为大地北京分公司、永安北京分公司、中华联合北京分公司、天平北京分公司以及平安北京分公司。其中结案周期短，结案率又高的保险公司仅永安北京分公司一家。

　　按照人保财险今年1月公布的数据，其在北京车险市场的占有率达到40%左右。这也意味着，占有北京车险市场一半以上保单的两家保险公司在此次评选中名落孙山。

　　“理赔案件的结案指标可以从一个侧面反映出各保险公司的服务水平，帮助消费者比较各家保险公司理赔时效，但结案指标不能作为唯一指标。”北京市保监局相关负责人表示，每个理赔案件结案时间的长短，不仅仅取决于保险公司，在很大程度上与出险车主配合、修理厂的修理精度和受委托的代理人工作效率有关。