销售误导、经营成本较高、手续费支付方式不规范，是当前银保业务在快速发展过程中最突出的问题。在2月20日保监会召开的加强银保业务管理视频会议上，保监会主席助理陈文辉直接点明了银保销售渠道的症结所在。

    据了解，自2008年9月以来，部分地区在银保渠道发生了销售误导和集中退保等问题。陈文辉指出，这些问题的产生既暴露出部分保险公司、部分银行、邮储等销售机构在销售过程中管理方式粗放，风险管控不到位，也反映出保险公司和商业银行风险防范机制没有落到实处，特别是基层机构在问题发生以后配合不力，危机处理能力较弱。既侵害了投保人和被保险人的合法权益，也影响了保险公司和商业银行的正常业务经营，同时也给保险业和银行业的声誉造成了一定负面影响。

    目前，银保渠道是保险业最为重要的销售渠道之一，也是各家保险公司保费收入增长中占比较大的一个渠道。据了解，大部分保险公司的银保保费收入已占到总保费收入的70%以上，且由于趸缴型业务的手续费高于期缴型业务，利益的驱使使得以短期趸缴型产品为主的业务结构成为了银保渠道的销售习惯，给消费者带来了一定的风险。

    而一些保险公司盲目追求保费规模，恶性提高渠道手续费及销售激励费用，从而导致银保渠道费差损的出现，甚至不断扩大。同时，保险公司又寄希望于依靠高风险投资来赚取高投资收益以弥补费差损，这样就给保险公司的银保业务带来了很大的潜在风险。

    陈文辉要求，保险公司和商业银行应从有利于银保合作、有利于渠道长远健康发展的角度来看待和解决问题，促进银保业务的规范发展。同时指出，银行和保险公司双方要密切配合，认真落实加强投连险销售管理等一系列监管规定，严禁销售误导，严禁违规支付手续费，严禁侵害投保人和被保险人利益。