近日,新保险法重新修订完成,进一步明确和规范了保险公司理赔的程序和时限。新华人寿的马娳娜表示,修订后的保险法将更充分的保护投保人和被保险人权益。 马娳娜说,根据新保险法的规定,保户提出索赔后,保险公司如果认为需补交有关的证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。 新保险法还规定,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险公司在订立合同时,应在保单上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。