日前，泰康人寿北京分公司完成泰康虎年首笔最大理赔案，泰康人寿北京分公司客户张先生于２００９年１０月不幸遭遇车祸身故，张先生生前在泰康人寿投保的一份《金满仓两全保险（分红型）》，保险金额３１４４００元，泰康人寿在接到报案后迅速组织理赔专案小组，最终将１２５万余元理赔款送到张先生家属手中，整个理赔从索赔受理到结案给付的全过程仅用了１０天时间。据悉，泰康人寿理赔时效逐年提升，１０日结案率由２００６年的８１．１３％提升到２００９年的９２％，平均结案天数由２００６年的９天缩短为２００９年的４天，其中占８０％以上的非调查理赔案件在１天内结案，快速通道案件受理后３０分种内结案，理赔客户电话回访满意度达９３％。
