中国保监会4月21日披露，截至4月20日，各保险机构共接到报案86起，已向灾区赔付327.3万元，其中预付250万元；另外，保险业还通过各种方式，共向灾区捐款6748.9万元。

　　4月21日上午，保监会为青海玉树地震中的遇难同胞举行哀悼活动。保监会机关全体工作人员向不幸罹难的同胞致以深切的悼念。保监会还开展了向地震灾区捐款活动，机关全体工作人员踊跃捐款。

　　灾情发生后，保监会向全行业发出紧急通知，部署保险业抗震救灾工作，要求各保险机构按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，简化理赔程序和环节，建立理赔绿色通道和24小时值班制度，提高理赔效率，力争让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款，尽快恢复生产生活。青海保监局成立了由保监局和保险公司30余人组成的抗震救灾工作组。各保险机构均已启动应急机制，开通理赔服务绿色通道，建立24小时值班制度，克服困难进行现场查勘，并以最快速度将理赔金送达客户手中。