2011年10月28日，由和讯网主办的2011保险业创新与发展论坛暨保险行业财经风云榜颁奖典礼上，阳光保险集团旗下阳光产险和阳光人寿双双荣获“2011年度最受信赖保险公司”称号。

　　阳光保险集团成立之初便确立了其核心价值观，强调以“诚信”、“关爱”为企业安身立命的两个根本，最终获得了认可，双双荣登“2011年度最受信赖保险公司”。2011年，阳光产险推出车险“闪赔”服务标准，作出“阳光e车险”客户专享5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付的承诺，同时设立了“阳光闪赔专项服务承诺保证金”，如有延时将对阳光保险执行实际赔付金额的100倍罚息，并特邀中消协作为保证金监督员。有数据显示，在“闪赔”服务标准运行1个月内，阳光产险已处理“闪赔”案件14起，结案率100%，平均结案周期仅0.4天，无一罚息。此举给车主带来了前所未有的便利。

　　在品质服务上，阳光人寿积极探索客户需求，以“客户利益最大化”为服务导向，践行“WE CARE！我们关心您！”的客户服务理念。同时，阳光人寿营销人员奉行着“八大服务承诺”、“七大销售礼仪”、“诚信展业十诫”等“清规戒律”，将专业和规范进行到底。截至2011年8月，阳光人寿新契约5日承保率92.08%、新契约30日回访成功率97.63%、服务满意度93.36%