2011年，金融多面手、新华保险[30.57 1.53% 股吧 研报]董事长康典终于完成了接手新华保险以来最艰巨也最重要的任务——新华保险相继在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为国内首家以A+H方式同步上市的保险公司。在完成上市融资后，新华保险的“老大难”的偿付能力不足的问题得以化解，今后的发展方向逐渐变得明晰、光明。

    以客户为中心

    2011年以来的资本市场低迷以及银保销售监管新规，对整个寿险行业构成了挑战。但是，2011年新华保险的保费收入达到近948亿元，稳居国内寿险行业第三。而据新华保险公告显示，1月份新华保险累计原保险保费收入132.4亿元，同比增长超过19.5%。

    对此，康典认为，“这不是一个偶然的现象，而是新华保险的战略转型已经初步显现了成效。”早在2011年初,新华保险制定的战略规划中就坚定地选择了“以客户为中心”的经营战略。

    在这个战略指引下，服务制胜尤为重要，新华保险以服务提升作为打响这一攻坚战的第一场战役。新华已有2500万客户，通过扩充服务能力和服务手段，让客户体会到高质量、高水平的全方位的增值服务。通过提升服务来赢得市场赢得客户，提升客户体验，使越来越多的客户真实感受到产品和服务为他们带来的好处，为新华打造出具有高度市场美誉的金融品牌。

让保险回归保障

    康典将新华保险目前的经营战略概括为：“围绕一个中心，立足两大支撑点，顺应两大趋势”。

    新华保险的战略选择与其他公司有很大不同，新华保险明确提出“聚焦寿险”的路线，同时，在整个行业中，新华保险是第一个也是目前为止唯一明确提出“回归保险本原”的。

    未来五年，新华保险将实施以客户为中心的经营战略。在产品和服务方面,将拓展寿险产品服务线,覆盖目标客户群对保障和理财的需求，同时继续提升产品收益。

    据了解，上市后，随着偿付能力改善，新华保险将可以逐步进入股权、不动产、基础设施债权计划和无担保债券等渠道，加之管理团队专业程度的提升，新华保险投资收益率将有所改善。有研究报告预计，新华保险2011-2013年的每股收益分别为0.89元、1.02元、1.17元。陈光