新华保险湖北分公司总经理助理邱冰同志带领各机构上台展示服务承诺
据了解，该公司向荆州中支、襄阳中支、黄冈中支、孝感中支 、荆门中支、黄石中支、十堰中支、咸宁中支、宜昌中支、随州中支、恩施中支、潜江中支等全省12家中支机构颁发服务承诺牌。
湖北省消费者委员会副秘书长刘敏伏为新华保险湖北分公司诚信服务明星授牌
据悉，新华保险湖北分公司在全省范围内开展了“诚信服务明星”的评选，并为“诚信服务明星”颁发获奖证书。此次评选活动倡导“合规经营 诚信服务”的理念，旨在提升业务人员服务品质。评选根据业务人员对老客户的服务频次、服务满意度、产品介绍、信息完善和服务转办等方面进行多角度的回访调研，在全省15家机构中产生了150位诚信服务明星。
新华保险总公司客户服务部总经理助理张巍授予服务质量监督员代表证书
此外，该公司为全面建立健全有效的外部质量监督体系，进一步完善社会监督机制，并通过服务质量的监督、检查、测评和改进切实规范服务标准和流程，改进服务品质，全面提升客户服务满意度，启动了“新华保险湖北分公司服务质量监督员诚聘活动”，在全省的忠实客户群体中诚聘百名服务质量监督员，有效监督公司的服务工作。并在活动现场为部分服务质量监督员颁发了荣誉证书。
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