我想问问，我们单位给我们交的保险，我应该到哪家公司去咨询？”7月8日，陕西举办了中国保险业恢复业务以来的首个行业自定主题日，一位即将退休的大妈来到了陕西省保险行业的展台前寻求帮助。很遗憾，她得到的答案是，这是商业保险举办的活动，而您的问题需要寻找社保部门。

　　什么是社会保险？什么是商业保险？很多老百姓都是一头雾水。而这也正是保险主体日举办的意义所在。2013对于保险行业而言意义非凡，成立了中国保险业恢复业务以来首个行业自定主题日，也是新一届中国保监会党委在提升行业形象方面推出的又一重要举措。7月8日，陕西省保险学会、陕西省保险行业协会联合陕西保监局、西安市人民政府金融工作办公室在西安曲江大雁塔南广场隆重举办了现场宣传活动。来自保险公司、保险专业中介机构等共计52家单位的近200名保险从业者在现场为广大消费者宣传普及保险知识。

　　活动中，各参与单位通过搭建展台，散发宣传材料、公开服务举措等方式，大力宣传普及保险知识，积极向消费者介绍投保及理赔过程中可能存在的风险与问题。陕西省保险学会为此次活动制作了保险知识手册，就保险基础知识、财产保险知识、人身保险知识、中介保险知识、保险投诉流程以及机车险快速理赔知识、保险从业人员资格查询等信息进行了编辑，印发成册，面向广大消费者免费赠送。

　　除了参与监管部门举行了主题日活动之外，当日上午在幸福人寿陕西省分公司高新职场举行了一场“倾听由心互动你我”的客户见面会。本次客户见面会上，到场客户首先参观了幸福陕分职场各功能区，与工作人员进行了深入的沟通，详细了解了保险公司的服务运营流程，围绕“倾听由心、互动你我”的主题，幸福陕分的高级讲师通过精心制作的动画形式的幻灯片向客户讲解保险知识，发放保险知识宣传折页，邀请客户填写《保险消费者教育需求调查问卷》，了解客户的需求与心声，并现场向客户赠送了精美礼品。在当日特别安排的总经理接待日，来访客户与公司领导深入沟通，深入了解公司及保险行业，解决了需求，打消了顾虑。