职级：高级业务主任 　　从业格言：老老实实做人，踏踏实实办事。 　　从整天柴米油盐做伴的家庭主妇到保险公司的优秀管理干部，陈巧玲用14年的不懈努力与对保险事业执着的信念换来了自己的华丽转身。女人的细腻、耐心，保险从业人员的专业、执着让她在保险业找到了自己的另一方蓝天，她用对客户的贴心服务铸造成一张真诚的名片，为自己代言！ 　　谈起当初加入保险公司的原因，陈巧玲坦然道，2000年前，自己原本是一名在家享受安逸生活的家庭主妇，但因生活的变故，自己一人开始肩负起抚养女儿的义务。生活的重担虽使这个曾经内向、娇弱的女子越发坚强，但在她往返于家与人才市场苦寻工作三个月无果后，陈巧玲对未来踌躇起来。 　　而太平洋寿险北分通州支公司的一位经理人在了解陈巧玲的情况后，主动向其提供了工作岗位及培训的机会，为她的生活之路点燃起希望的种子。从此，陈巧玲脚踏实地，用贴心的服务赢得了客户的赞许与信任。陈巧玲也一改往日腼腆、怕生的性格，开始在保险的道路上驰骋。 　　加入太平洋寿险的14年来，陈巧玲经手的保单大大小小已经千余份，其中有近150个客户办理过理赔，而让她最为触动的一次是为一名年仅20岁的工地建筑工的理赔。两年前，经熟人介绍，陈巧玲拿下了一家建筑公司的团单意外险。在意外险保单生效不到三个月后工地上一名工人意外坠亡，陈巧玲得知此情况后马不停蹄赶到工地，用不到一周的时间为该名客户理赔了8万元。 　　此后，为了更好地服务客户，陈巧玲在努力提高自己业务知识的同时，还多次到证券公司学习基金和股票的一些专业知识，并在今年考取了美国注册理财规划师的证书。涉猎金融多方面的领域，因为她深知在这个行业要想成为一名精英，就必须成为一个“杂家”，要对相关行业了解很多。 　　每一次与客户面谈，陈巧玲都是以拉家常的方式来了解对方需求、处境、目标等，再设身处地为对方量身制定所需要的投保方案。对待每个客户，她从不以投保的保费衡量客户的价值，而是尽可能地按照对方对服务的期望值做规划。正是靠这种立足客户用心服务的初衷，陈巧玲赢得了良好的口碑，很快便拥有了自己稳定的客户群体，把保险营销真正变成欢乐的行动。 　　14年来，陈巧玲不仅赢得客户的信任，从普通职员一直升到现在的高级业务主任，满载荣誉的丰收之果，历届高峰会、群英会和百万圆桌也都记录了她谈笑的身影。对自己成功的秘诀，陈巧玲坚定地向北京商报记者表示，除了贴心的服务外，做保单最基本也是最重要的原则就是诚信原则，要通过诚实来换取投保人的信任。她笃信，保险是传递爱的事业，并下定决心为此事业奋斗终生。