作为高举互联网保险旗帜中的一类主要分支，互联网保险第三方服务平台近年来上演了一场激烈而有趣的战役。 　　激烈在于，从蚂蚁金服到诸多“小众”组织蜂拥而至，原先成色单一的互联网保险市场因抢食者与日俱增而被搅动，“玩家”规模爆发式放量；有趣在于，各主体在跟进的同时却并不急于模仿先行者的经验，而是“八仙过海、各显其能”。 　　参与主体一夜扩容、市场活力全面激发，意味着互联网保险迎来了快速爆发期，却亦难掩野蛮生长的隐患。伴随着互联网保险整顿的风潮，当行业进入稳定期后，市场势必会淘汰掉一批主体。为了能成为“活下来”的幸运儿，第三方保险电商巨头们正在全力寻找新跑道。 　　慧择样本：从轻快到重慢的进化 　　慧择作为国内成立时间最早、也是目前最大的第三方保险电商平台，是剖析保险电商转型与进化的最佳个体样本。在众多同类保险电商平台仍在互联网的风口上飞时，它则开始全面在线下服务市场冲刺，加速传统化、深度垂直化。 　　作为慧择的创始人，董事长马存军深谙第三方平台在互联网保险之战中的短板——缺乏“竞争壁垒”，“如果没有大数据的背景，只是单纯做第三方保险电商平台，看起来的确很轻、很快，但核心数据都掌握在保险公司手里，自身毫无核心竞争力，可替代性极强。最后的结局很可能是：死得快。” 　　所以从2006年看好并进入保险电商领域开始，马存军就认定互联网对保险业的深度改造必然是一个重与慢的过程。“相较于其他金融产品，保险存在粘性差的天然属性，从吸引客户到信赖留存，必然是一个日积月累的过程。”但他深知，一旦成功，竞争壁垒得以建立、进而夯实，但这个过程必然坎坷、考验耐力。 　　回头来看，坚持的过程很煎熬，但马存军熬了过来，慧择在今年迎来B轮融资。而随着客户的不断沉淀，其保费在去年以来呈现翻番式暴增，并且他有信心，随着长期保障型险种的发力，慧择的保费水平将在三年内实现大的突破。 　　慧择在“重与慢”模式上的实践，绝不是只在客户与保险公司之间收取“过桥费”，而是在产品前端和服务后端都“驻扎重兵”，投入大量的人力和物力来改造产品研发、客户服务，从而提升客户粘性。这种顾问式服务的定位，类似于保险界的携程。 　　而刚刚完成B轮融资后的慧择，仍在全力寻找夯实其核心竞争力的新跑道。马存军透露，将通过在线下收购或新建海外保险中介，来提升产品研发能力，目前已收购中国香港的一家保险经纪公司，并计划去美国申请一张保险经纪牌照。与此同时，刚刚在合肥建立了客服后援中心、深度介入理赔环节，旨在打造一个贯穿前后端的保险服务生态链。 　　决胜关键：全程互联网服务闭环 　　在充斥着颠覆意味的移动互联时代，慧择的十年发展之路讲的是一个“反其道而行”的故事。但剑走偏锋的背后，却引出了业界对互联网保险决胜关键的深度思考。 　　在长期关注互联网保险的业内人士看来，无论是保险电商还是其他类型的第三方互联网保险平台，他们从线上到线下，从单一的“销售服务商”到“在线咨询+投保+出单+理赔”的整体保险方案解决商背后，表面上是这些互联网平台越来越“重”，实际上是时代变化的脚步越来越快，这些企业必须要跟上步伐。 　　如果说，过去十年互联网时代的崛起是打破传统企业建立的中心化，完成信息的公开透明化；那么物联网时代则是一场完全的碎片化变革，新的中心将是随着每个人在家庭、工作等不同体验场景而建立起来的。 　　于保险业而言，这就要求无论是传统保险企业还是第三方互联网保险平台，都尽可能要在一个生态化场景之下，构建从产品到售后的完整服务闭环，真正从“产品导向”向“以客户需求为导向”转变，从过去“我有什么就卖给你什么”转向“谁需要什么、我如何提供产品与服务”。 　　可以说，这既是新一轮时代发展的机遇，又是众多互联网保险服务平台新的十字路口：如何实现从销售到售后的全服务资源整合，如何从过去的“天上飞”到现在的“地上跑”。 　　而当互联网保险行业历经快速爆发、随后进入稳定期后，必然会有一大批“烧钱”过后却没什么竞争力的投机者被淘汰，最终胜出的，恐怕只有那些真正垂直深耕、打造出差异化优势的“幸运儿”。