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光大永明人寿保险有限公司是经中国保险监督管理委员会批准,由历史悠久的加拿大永明人寿保险公司与实力雄厚的中国光大集团携手组建,是中国北方第一家合资寿险公司,也是第一家总部设在天津的合资寿险公司。
1999年4月,中国保险监督管理委员会批准加拿大永明人寿在中国境内设立中外合资寿险公司。2000年11月,加拿大永明人寿与中国光大集团正式签订《合资经营合同》。2001年2月,光大永明人寿在天津开始了筹备工作。2002年4月1日,中国保监会正式批准公司设立。2002年4月22日光大永明人寿在国家工商行政管理总局完成注册登记并取得营业执照。
光大永明人寿坚持选用选聘高素质员工,非常注重人力资源的有效管理,并积极致力于人才的培训教育。目前已拥有素质优、层次高、专业精、训练有素的100余人的管理人员队伍和2000多人的代理人员队伍。其中,公司管理人员大学本科以上学历占69%,平均年龄为29岁,是一支年轻而富有朝气的团队。
在代理人招聘上,公司严格把关,多层筛选,要求所有代理人必须是大专以上学历,且持有保监会颁发的《代理人资格证书》。在“与时并进,终身学习”的理念指导下,公司将北美、东南亚的先进营销理念与天津寿险实际经验相结合,建立了独具特色的光大永明“四大学院”——行销学院、领袖学院、自我管理学院、财经学院,使每一位寿险业务人员从进入光大永明开始,就接受销售技巧及专业管理两方面的系统性培训,培养代理人向“财务顾问”、“理财专家”迈进。
信息系统是人寿保险公司长期、高效、稳健经营的重要保证。目前光大永明已拥有高度自动化与集成化的系统环境,能够通过多种途径支持公司的经营,为客户提供迅速、全面的服务。其中保单管理系统采用国际最先进的客户管理理念,以客户为中心进行信息管理,它能够支持传统产品和非传统产品,并拥有先进的数据统计和审计功能。在强大的后盾――永明亚洲技术部的援助下,先进的技术将在中国生根、开花、结果。
“以客为尊”是光大永明不变的服务宗旨。在客户服务方面,光大永明全力以赴让客户享受到方便、高效、优质、专业的星级服务。客户能够享受到立等可取服务、上门服务、VIP客户俱乐部等特色服务;公司还将成立电话中心,向客户提供主动回访、亲情问候、自动查询、新产品介绍、公司信息发布、电话催缴、失效通知、生存给付通知等服务。
在产品方面,为了满足中国市场,特别是天津市场的客户需求,公司秉承“切合消费者需求、代理人认同、保险公司长远目标、正确传递产品信息”的设计理念,开发了“光彩人生”定期险、两全险,“大病无忧”重大疾病保险,“永宁康顺”个人意外伤害保险,“明日栋梁”少儿教育保险,以及随心所欲、灵活自主、投资与保障兼备的光大永明UL投资连结保险,不久还将推出分红险种,以满足客户对全方位理财规划的需求,使每位客户都能得到最全面的保障。
光大永明人寿将凭借加拿大永明人寿带来的丰富的全球寿险业经验,充分发挥中国光大集团的地域优势,坚持“诚信正直,以客为尊,追求卓越,创造价值”的核心理念,努力发展成为一家“财务稳健、信誉卓越、服务专业”的合资寿险公司。
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