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一.报案 (一)报案人:投保人、被保险人、受益人 (二)报案时间:出险后48小时内 (三)报案方式:电话报案或其他方式 (四)报案内容:被保险人姓名、投保险别、保单号、出险时间、出险地点、出险原因、报案人姓名、联系电话 二、索赔 (一)提供正式保单,填写给付申请书。 (二)依据索赔类别分别需提供下列原始单证: 1、死亡保险单 (1)死亡注销证明或验尸报告. (2)户口注销证明 (3)受益人身份证与户口籍证明 2、伤残保险金 (1)条款规定医院或公司指定机构开具的伤残鉴定书 (2)伤残部位照片 (3)被保险人身份证明 3、医疗给付金 (1)条款约定医院开具的诊断书,处方及医疗费用收据 (2)住院医疗的出院小结或病历复印件 (3)被保险人身份证 (三)根据具体的出险原因分别附以下的证明材料: 1、意外事故:提供有关部门的意外伤害事故证明材料 2、交通事故:提供交通道路裁决书或损伤赔偿调解书 3、重大疾病:提供病理组织检查报告或病理显微镜检查或血液检查及其他方法检查报告的疾病诊断证明材料。 三、结案 (一)提供材料齐全,保险公司将在10日内结案并支付保险金 (二)下列特殊案件,审理时改为60日 1、投保人、被保险人或受益人未尽举证责任的 2、有关单位未出具可能影响案件处理结果的证明或鉴定结论的 3、适用保险公司责任免除条款的 www.ymt-mdrt.com 或www.bx365.cn 全球华人保险学习网 |
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