为了贯彻落实《信访条例》，切实维护被保险人合法权益，进一步畅通信访渠道，安徽保监局建立局长信访接待日制度，每月一次由局长现场接待和处理群众来访反映问题。同时，以局长信访接待日为带动，全面加强信访工作，狠抓信访长效机制建设，促进信访工作再上新台阶。
５月１０日，安徽保监局副局长李迎春开展了首次局长信访接待日活动，接待来访群众，听取投诉请求，并要求被投诉保险公司派员到场，当场解决问题或提出处理意见。当日共接待来访群众５人次，办理２件信访投诉案。
通过首次局长信访接待日，安徽保监局充分发挥信访监管线索的作用，要求保险公司加强保险业务人员的教育与培训，提高业务人员的素质；加强业务人员上岗管理，对不符合要求的人员坚决不予上岗；规范展业证件的管理，逐步提高营销员持证率；加强相关宣传品的管理，规范宣传，不自印宣传品，不误导消费；认真落实客户回访制度，充分发挥客户回访制度联系客户、发现问题，防范和化解误导风险的作用；规范车险理赔程序，严格遵守全省车险理赔服务自律公约，主动提供优质服务，做到不惜赔、不拒赔，提高理赔时效。
