联想与戴尔的“邮件门”事件成为ＰＣ业界近日的一个热点，美国福布斯网站也对此做了追踪报道。在其中一篇题为《戴尔在中国销量可能因争议邮件下滑》的报道中，福布斯网站指出该争议邮件被公布后，在中国的互联网论坛引起了强烈反响。根据经验判断，福布斯网站预计戴尔在中国的ＰＣ销量可能会有下降。
事实上，福布斯网站为戴尔的担忧并非毫无道理。早在２０００年，东芝公司因为笔记本电脑瑕疵向美国用户支付了赔偿金，但使用相同产品的中国用户却遭到区别对待未能获得赔偿。中国用户因此发起了抵制东芝笔记本的活动，一定程度上导致了东芝笔记本在中国的销量由当初的第一下滑至第四。
福布斯网站引用北京一名业界分析师的观点称“邮件争议的扩散对戴尔来说非常不幸”，不管是联想还是戴尔，都需下工夫克服中美文化差异的负面影响。这名分析师虽认为戴尔销量因“邮件门”下滑的可能性相当大，但也提醒注意两起事件存在着根本不同，“东芝事件的不公正性是直接由终端用户来承担的；戴尔邮件的不公正性指向却是与其自身竞争的同级对手”。
福布斯网站的报道称，在电子邮件曝光之后，戴尔公司发表声明表示了歉意并称将采取适当措施处理责任人员。声明中，戴尔强调该封邮件不是公司行为，并试图通过宣传其在中国的投资项目来从另一角度证明“戴尔一贯致力于在中国长期投资和发展，与中国政府有着长期良好的合作关系”。戴尔表示，２００４年该公司在中国采购了价值１２０亿美元的配件，充分体现了戴尔公司对于支持中国政府发展国内经济的努力和承诺。
事件回放：近日，戴尔一位销售人员在发给一位客户的电子邮件中写道：“大家都知道，联想是一家中国政府控制的企业，最近刚刚收购ＩＢＭ的台式机和笔记本电脑业务。尽管美国政府已经批准了联想ＩＢＭ交易(认定这一交易不会威胁美国国家安全)，但大家必须明白一点，人们在ＩＢＭ产品上花的每一美元都是对中国政府的直接支持或资助。”联想就此事发出声明表示：作为一家国际知名企业，应当遵守基本的商业准则，尊重各个国家的政府及企业，公平竞争。
