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话题追踪 当他们不再光临.
作者:不详 来源:网上收集 更新日期: 阅读次数:
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    最近连续38℃的高温,周末陪家人出去吃饭,我们进了一家名为“祥瑞饺子”的餐馆。我对这家饭馆比较熟悉,它的总店就在我公司附近,很有特色,经常光顾。家人在品尝百味饺子的过程中,议论到同一个话题:我们经常光临的饭店、商场或超市,生意都特别地好;而不再惠顾的,往往难逃萧条的命运。

    这些商家要么价格太高,要么服务太差,要么没有自身特色。

    这让我联想起今天作为国家朝阳产业的中国寿险市场。一方面,急需一大批管理、销售和技术型专业人才;另一方面,大量踏出校门的大学生找不到工作,毕业几乎等于失业。这种相互偏离的供需矛盾原因何在?这种局面将持续多久?保险业能否为社会就业做点什么!

    我国寿险发展兴旺仅仅十年,总资产就超万亿,以年均30%的增长率大大超过同期GDP的增长,可谓方兴未艾。但是,能够如银行和证券一样,提高在社会公众心目中的形象和地位,保险业要走的路还很长。笔者认为,加快专业化、职业化是保险市场发展的必然过程,建立高学历和高素质的员工队伍是重要途径。只有这样才能塑造行业良好形象。

    现有的营销体制已经成为保险业进一步发展的瓶颈。比如,保险公司的代理人比代理公司的业务员多了营业税项目;代理人合同完全是霸王合同,它对于代理人权益非常不公平;代理人合同和雇佣合同、劳动合同不一样,更似劳务合同;现有的营销基本法如营销员的紧箍咒,它对于营销员的考核压力过大,严格考核,少有人得以维持;从代理合同来看,代理人和保险公司应是平等民事主体关系,但是在代理合同、营销基本法、激励竞赛方案的设计等方面却根本没有营销员的发言权。

    员工是我们的内部“客户”,员工队伍稳定是保险稳健发展的前提,是发展之源。

    越来越多的人发现,保险业务非常之难;如今,增员如旧时征兵,招聘新人许多时候强拉硬拽;人才市场上保险摊位门可罗雀,没有底薪的销售工作今天已经缺乏吸引力,也可能除了劳务市场就是保险公司了。保险公司天天讲给社会大众送去社会安全与保障,而这些营销员偏偏是最没有保障的社会群体之一。调查发现,最近几年保险营销员的年留存率还不到50%。看到一大批社会精英(含大学生)成为匆匆过客,与保险的亲密接触转眼是几个月后凄婉告别,大学生们不愿意再选择这样高流动性的职业。

    有人说,这是与国际接轨,但是在欧美国家实行营销制的公司少之又少,而保险代理公司或经纪公司盛行。其实,说白了持此言论者是想摔掉企业包袱。营销员淘汰后,大量的续收业务归了公司,并不影响正常的业务收入;而且不用负担社保,与保险公司赢利的目的不谋而合。但是,创建和谐社会,保持与社会的协调发展是每一个行业与企业的责任。保险业作为社会的稳定器,更应负起责任。如果社会不安定,就不会有保险业长久持续快速健康协调发展。

    今天,大学生就业难已经成为一个社会问题。如果大学毕业还达不到社会平均工资水平,那么,家长们更愿意让孩子辍学经商,斯诺克冠军丁俊辉的故事就会在很多家庭上演。保险业能够帮助政府解决就业难题,也是对整个社会的一种贡献。

    一些保险公司不愿意接受大学生的理由无外乎承担不了那么多人,需要有社会经验的,学生不愿吃苦,嫌弃收入低,不愿意从业务员做起,专业不对口等等理由。其实,这些都不成问题,除少数岗位如财务、核保、投资外,业务、续收、一线管理、分支网络和客户服务都需要大量的人才。
    现在是试行员工制和营销制双轨的最佳时机,一个优秀的营销员累计10-20年年交业务收入并不比一个银保或团险的业务员贡献少,银保或团险的业务员实行的员工制为什么不能适用于个人业务呢?享受固定底薪和降低佣金率会吸引人才加盟,安泰人寿在台湾的成功例子就有这些因素。

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