很多国内企业的管理者都曾面临这样的问题:员工即使发生“非工伤”事故或重大疾病,也有可能因家庭经济状况不好、无力承担昂贵的医疗费用或者其家属失去经济来源而向所在的企业求助。在这种情况下,无动于衷的企业往往被认为是缺乏人道主义精神,而要对其进行援助,企业又必须面对自身财务承受能力等压力。
这里面都表现出传统员工福利制度的一些不足之处:企业给所有员工的保障都是整齐划一的;员工的配偶、子女或父母一般都不在企业的员工福利保障计划之列;在员工福利问题上企业往往是“一言堂”,缺乏与员工的有效沟通;企业必须承受因自身条件所限不能完全满足员工的所有保障需求而受到的埋怨,甚至因此流失人才……
于是,越来越多的企业管理者开始关注一个问题:能否有一种新的员工福利形式,既不增加企业的经济负担和营运成本,又能满足员工个性化需求,从而增加员工对企业的满意度,提高企业的凝聚力。近来,一些外资保险公司适时地将“员工自购保障计划”引进国内,为国内企业的人力资源部门提供了一种令人耳目一新的员工保障计划解决方案。
员工自购保障计划,是指在不增加企业成本的前提下,获得企业的批准和支持,在员工的工作场所为其提供团体优惠价格、保费月缴,且员工和企业可以分担保费的自愿性保险的福利计划。这种福利形式可谓好处多多:
对企业来说,在无须增加自己经营成本的情况下就可以向员工提供便利和贴心的保障服务;可有效补充企业提供的基本福利的不足,使员工福利更全面完善;增加员工对公司的满意度和忠诚度,吸引并留住员工,进而提高企业凝聚力,在人才竞争中技高一筹。
对员工来说,不占用下班的私人时间,只需要二三十分钟,即可在办公室里寻觅到一份适合自己的保障计划,可谓方便;充分利用同事们人多力量大的优势,购买个人保障却可享受“团购”价格,可谓实惠;保障计划得到企业批准,且企业已安排专人谈判交涉,为员工筛选保险供应商,可谓省心。投保无须体检,手续简单,且保费每月从工资中自动扣缴,享受无任何利息的“分期付款”,减轻一次性付款带来的经济压力,可谓便捷;以上各种好处,不仅员工本人可以享受自由组合,而且父母、配偶、子女等家属也可享受,可谓周到。
正是由于这些优势,“员工自购保障计划”在全世界近50个国家和地区都获得了成功的推广经验。在美国,自购寿险和健康险通过工作场所销售的比例已达40%。59%的企业提供一种以上的员工自购福利计划,另有25%的企业考虑在未来两年内推行员工自购福利计划。员工方面,67%的人倾向于在工作场所购买所需的保障。据某知名调查机构在美国的一组调查数据显示,员工欢迎企业在工作场所为其提供可供个人商业保险的最主要的原因,78%的人认为是便利,72%的人认为是费用合理。
美亚保险公司,应该是第一家也是目前惟一一家在中国开展这种新型的企业员工自购福利计划的财产保险公司。他们于2004年5月首次引入母公司在海外的这一成功经验,在广州、深圳、上海三地同时推出“员工自购保障计划”。尽管这在国内还是一个新生事物,但是由于珠三角地区企业的国际化程度越来越高,很多企业雇主的视野越来越开阔,加上美亚保险公司多管齐下的推广措施,迄今为止这一计划已被超过400家企业所采纳。
美亚保险广州分公司经理彭德智告诉记者,“员工自购保障计划”是由保险公司有效地转移企业、员工及其家属的风险、更广泛地承担了经济补偿责任,可谓起到“四两拨千金”的作用。或许其单笔业务利润不是很高,但美亚坚持一贯的展业作风:不急功近利,不盲目追求市场份额,而是把耐心培育市场、科学地普及保障观念作为己任。近日公司专门在广州举办了题为“企业员工福利投入效益最大化”的研讨会。“员工自购保障计划”在会上引起了众多企业管理者的极大兴趣。相信随着保险企业对市场不断推广,员工自购保障计划这种新兴的保险产品,以及职场销售这种新兴的保险营销模式,都会展现出更好的发展前景。