7月29日，6名中国公民在奥地利发生严重交通事故，1死5伤。6人中来自国内的4人，包括死者，都购买了中国平安的“境外旅行紧急救援保险”。事故发生后，平安和紧急救援机构Euro Alarm 迅速启动紧急救援行动救助受难客户。这是平安与Euro Alarm 携手推出境外救援保险以来最大规模的救援行动。

　　事故发生后，伤者立即被送往附近医院并拨打Euro Alarm24小时救援热线电话报案求助，中国平安和Euro Alarm 迅速启动紧急救援行动参与到后续治疗和有关安排中：迅速为3名需要治疗的被保险人提供了医疗费用担保函；担保身故者遗体在奥地利的转运费用，等等。