全部合资公司2001年总保费收入仅十多个亿,市场份额很小,对国内市场的冲击尚微,影响有限。 国内保险业曾希望通过市场的开放,引进国际上先进的寿险业经营经验和技术。但是,由于大多数外方的合作伙伴都在非寿险行业,这一愿望事实上已经基本落空。 近几年,鉴于国际金融市场的变化和合资公司的困境,一些替代性方式开始显现:直接参股;技术合作;并购。 在公司经营出现困难时,更换总经理已成为一种惯例,但高层人员的频繁变动,对合资公司的长远发展十分不利。 在寿险界,关于狼来了的讨论已有多年。自1992年美国友邦进入中国后,目前已有10家外商独资、中外合资寿险公司在华经营。但迄今为止,其年保费不过二十几亿,在1423亿元的全国市场仅占了2%左右的份额。寿险合资的市场表现,与各方期望相去甚远。因此,人们不禁要问:合资寿险的未来,究竟能实现双赢,还是会长期陷入困境? 一、合资公司的基本情况 目前,已开业的合资公司有中宏人寿(中加合资),太平洋安泰(中美)、安联大众(中德)、金盛(中法)、中保康联(中澳)、恒康天安(中美)、信诚(中英)、中意(中意),即将开业的有光大永明(中加)。 此外,法国国家人寿、英国商联、荷兰国际集团、荷兰全球人寿、美国大都会、纽约人寿尚在谈判或筹建中。 可以看出,外方基本都是世界500强之中、资产规模庞大的老牌寿险或金融集团。 中方伙伴既有国内人寿公司(中国人寿、太平洋保险)、国内财产险公司(大众、平安)、国内金融集团(中信、光大),也有其他产业集团下设的金融公司(五矿、中化、中石油)。 从趋势上看,更多的外商注重选择国内非保险业,特别是非寿险业的合作伙伴。 业务方面,合资公司目前只能从事个人寿险业务,入世3年后方可进入团体业务领域。经营区域主要集中在上海、广州,其他一些地区如天津、成都、大连、北京、深圳,则会成为外资即将进入的区域。合资公司中,经营时间最长的中宏人寿已有6年多历史,全部合资公司2001年总保费收入仅十多个亿,市场份额很小,对国内市场的冲击尚微,影响有限。 二、市场能否换来技术 国内保险业曾希望通过市场的开放,引进国际上先进的寿险业经营经验和技术。但是,由于大多数外方的合作伙伴都在非寿险行业,这一愿望事实上已经基本落空。民生、东方、生命、恒安的合资困境,更说明这或许只是中方的一厢情愿。 监管部门要求,在合资谈判结束时,外方应提供一份“技术转让协议”。但是,寿险业作为服务性行业,难有以知识产权方式转让的技术,外方的经营模式、精算技术、资产负债管理技术、电脑系统等更无法以具体的形式转让,因而此协议大多流于形式。 人员本土化也是培养国内寿险人才的一种形式。然而,目前外方大多选择由自己派出高管人员,只在当地招募中、低层人员,尚难培养出较高水平的本土化人才。 三 中、外方的目标是否一致 对于合资寿险,中、外方以及监管部门有着不同的目标。 国内保险业及监管部门希望通过合资,获得国际知名保险企业的成功经验,在技术及经营管理方式方面得以提升,并藉此与外方建立更为密切的战略合作关系,在资产管理、信息系统、国际市场等领域展开合作。 相反,外方更多考虑到中国本土的市场资源,希望能以较小的成本获取最大的利益,市场的诱惑是最大动因。正缘于此,外方宁愿选择非保险业合作伙伴,因为这既可保证其经营权的独享,又能减少技术转让的压力。 近几年,鉴于国际金融市场的变化和合资公司的困境,一些替代性方式开始显现:直接参股(如泰康、新华均引入了多家外资);技术合作(如德国DKV与平安合作开发健康险产品);并购(目前尚无先例,但可能在市场上出现破产或偿付能力不足的公司时发生)。 中外方合作者在经营目标上的不一致,已经(或将要)导致如下一些问题。 1.利润转移。通过境外分保的形式转移出一部分业务收入,在目前的监管要求下并没有问题,但其结果将影响国内再保险公司的业务总量,同时也会使合资公司慢慢成为没有利润的空壳。 2.对管理权的控制。由于外方在国际寿险业中的领先地位,通常由外方人员担任合资公司总经理,负责整体营运。 中方大多担任董事长一职,并具有一定的经营决策权限。就管理权而言,双方的冲突在所难免。去年,上海的合资公司中就有3位外方总经理离职。 3.前期费用超支。合资公司的前期费用支出很多,外资派出的人员年薪都在百万以上,总的高管人员费用会占去一大部分前期成本。此外,采用国际方式的高成本运作模式,如公共关系、品牌宣传、培训、招聘高水平代理人等,都会在开业后的两三年内耗掉极高的费用。 4.资本金追加与股权转让。在前期费用超支的情况下,随着业务量(特别是大量增加负债率的长期寿险业务)的增加,公司必须在开业后不久,如第三年、第五年等追加资本金,以保证充足的债付能力。中方合作者必须在不同的资本金追加时期继续投入,若无法继续投入,将可能出现股权转让,由外方或第三方接收中方股权,从而导致外方控股的局面。 四、成功与不成功的经验分析 寿险业是非常本地化的行业,从已开业的合资公司分析,在华较为成功的合资经营模式有以下特征。 1.外方具有成熟的亚洲市场、特别是在华人文化圈的经营经验。如在台湾比较成功的安泰,在香港比较成功的宏利,在内地的合资经营中都有较好的市场表现。纯粹的欧洲和美国模式,对这个市场并不完全适用。 2.适宜的总经理及熟悉中国市场的高管人员。目前都是由外方担任合资公司总经理一职,对公司来讲,该人选十分重要。按照监管部门的要求,外方选派的总经理需具备听、说、写的中文能力,港、台、新地区的华人因而成为首选。但其中一些人并不真正了解中国内地,同时也不了解外方的企业文化,很快就会让中、外方都难以满意。 在公司经营出现困难时,更换总经理已成为一种惯例,但高层人员的频繁变动,对合资公司的长远发展十分不利。据了解,目前已有外方开始在本地挑选总经理。 3.完善的业务系统和代理人培训系统。业务系统,特别是电脑系统对公司的营运非常重要,很多合资公司不愿在系统开发上过多投入,往往直接汉化外方的系统并加以调整后运行。这种做法,对公司未来的业务规模扩展之影响不可忽视。另外,代理人培训体系也非常重要。太平洋安泰、中宏在此方面做得较为成功。 4.明确的长远发展规划,很少的管理磨擦。 而不成功的经营特征则表现在如下方面。 1.非本土化经营模式。 2.不适宜的总经理人选。从目前已离任的总经理的情况看,管理经验不足、职业品德不好、沟通不够是重要原因。 3.管理冲突。董事长与总经理的双重决策,中、高层人员职责不清,缺乏中、外方认同的企业文化等,都是那些不成功企业的通病。 4.代理人队伍建设的短期行为。一些合资企业为快速扩大业务规模,采用挖角的方式从其他公司直接挖来代理人的做法已有几起。短期内,这种做法可保证公司的业绩,但它对行业及人员的负面影响很大,也会妨碍公司的长远发展。
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