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估损金额3.18亿元!应对冰雹,北京保险业在行动
作者:不详来源:中国银行保险报 更新日期: 阅读次数:
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  5月13日,北京市局地出现大风雷雨天气,并伴有冰雹。《中国银行保险报》记者从北京金融监管局获悉,截至2025年5月14日17时,北京地区财险机构累计受理各险种报案合计4.56万件、估损金额3.18亿元。其中车险报案4.55万件、估损金额3.11亿元;农险报案19件、估损金额8.16万元。   北京保险行业协会相关人员介绍,发生保险事故后,消费者可通过保险公司官方客服电话、APP或微信公众号等方式及时报案,提供保单号、身份信息、损失情况等,同时可以通过保险公司官网、APP随时跟进查询理赔进度。   针对车主普遍关注的“冰雹砸车能否获赔”问题,记者从相关业内人士处获悉,自2020年车险综合改革后,冰雹灾害已明确纳入车损险保障范围。只要车主投保了车辆损失险(车损险),无论车顶、天窗还是挡风玻璃因冰雹受损,均可申请理赔。部分保险公司还推出“新增设备损失险”等补充保障,车主可根据用车环境提前咨询增投,进一步降低风险。   灾害发生后,多家保险机构第一时间启动应急预案,迅速应对极端天气。   人保财险按照人保集团部署,第一时间开通24小时95518接报案通道,畅通线上报案渠道;第一时间开通理赔绿色通道,推进落实多险种理赔服务举措。截至5月13日22时,人保财险北京分公司已出动查勘员300余人次,提前预备专业合作维修网点1200家,准备救援车辆85辆;至14日早上8时,已接到本次车险冰雹报案4000余笔,快速赔付多笔案件。   中国人寿(39.340, -0.63, -1.58%)北京分公司在收到气象雷电预警信息的第一时间,通过安心防小程序精准向公司相关岗位人员发布预警信息。理赔服务部立即启动应急预案,通知夜间值班中心做好应急准备,合理安排备班人员,确保人力与物资充足。5月13日夜间,报案量急剧增加,定损中心迅速响应,配置多人轮值夜班,保证在接到客户报案后5分钟内回复。同时,每半小时通报一次灾害数据,密切关注舆情动态,确保在第一时间将相关信息上报应急指挥领导小组。   为应对突发冰雹灾害,平安产险北京分公司践行“专业创造价值”理念,由总经理室牵头成立应急指挥部,统筹风控、理赔等多部门联动,推出“预防-救援-理赔”服务方案,全力保障客户生命财产安全。截至13日21时30分,平安产险北京分公司已接到本次车险冰雹报案1400笔,出动查勘员212人次,预备无痕修复网点9个,救援车辆超50台。   面对突发灾情,中国太保(34.440, -0.29, -0.84%)产险北京分公司第一时间启动极端天气应急预案,成立“应急处理专班”迅速应对灾害天气。截至14日11时,接到因自然灾害导致的车险报案4963件,出动理赔人员253人次,妥善处理车辆申请234件,以高效行动筑牢民生保障防线,全力守护群众财产安全。 太保产险北京分公司理赔人员在海淀区田村路某小区查勘受损车辆太保产险北京分公司理赔人员在海淀区田村路某小区查勘受损车辆   获知灾害天气信息后,阳光财险北京分公司于5月12日启动应急预案,理赔岗位全员在岗,积极应对。同时,通过线上理赔通道加快案件处理,最快一笔理赔案件5分钟内处理完成。在雹灾严重地区,已联合当地维修企业建立快速理赔中心,引导客户到店快速完成理赔。截至目前,阳光财险共接保险事故报案489笔,其中车险报案484笔,预估损失金额210万元;非车险报案3笔,预估金额10万元。   针对北京地区冰雹灾害后的理赔工作,大家财险北京分公司已启动快速响应机制成立专项理赔工作组,所有理赔人员24小时待命,简化单证要求,对明显冰雹损伤案件免现场查勘,协调合作修理厂预留优先工位,对大面积损伤车辆提供集中定损服务。截至5月14日13时30分,已接冰雹报案82笔,预估损失50万元。   后续,北京保险业将有序推进理赔各项工作,全方位守护人民生命财产安全。

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